Nosso compromisso com a qualidade
A qualidade é um valor central e inegociável para a Midori Auto Leather Brasil. Nossa Política da Qualidade orienta cada decisão e cada processo, do recebimento da matéria-prima ao produto final entregue ao cliente, e se estrutura em três compromissos fundamentais:
1. Satisfação do cliente
Elevar continuamente o nível de satisfação dos nossos clientes, fornecendo produtos que atendam plenamente às suas necessidades técnicas, prazos e exigências específicas.
2. Melhoria contínua
Aprimorar constantemente nossos processos produtivos, aumentando a produtividade, reduzindo desperdícios e otimizando custos, sem jamais comprometer os padrões de qualidade que nos definem.
3. Desenvolvimento de pessoas
Promover a participação ativa dos colaboradores em programas de capacitação e treinamento, ampliando suas competências técnicas e comportamentais para a execução excelente de suas atividades.
Quanto maior a satisfação do cliente, maior é o sucesso da Midori Auto Leather.
O que qualidade significa para a Midori
Para nós, qualidade é a capacidade de entregar consistentemente produtos que atendam ou superem as expectativas dos clientes em três dimensões inseparáveis:
- Técnica — características físicas, químicas e visuais do couro alinhadas às especificações do cliente e às exigências da indústria automotiva.
- Operacional — entrega no prazo acordado, no volume correto e com rastreabilidade completa.
- Sistêmica — processos maduros, auditáveis, alinhados aos padrões internacionais e continuamente aprimorados.
Aplicamos as principais ferramentas da qualidade da indústria automotiva ao longo de todo o ciclo produtivo — entre elas APQP (Planejamento Avançado da Qualidade), PPAP (Processo de Aprovação de Peça de Produção), FMEA (Análise de Modos e Efeitos de Falha), MSA (Análise de Sistemas de Medição) e SPC (Controle Estatístico de Processo) —, garantindo o atendimento aos requisitos específicos de cada cliente (CSR).
Certificações
A Midori Auto Leather Brasil é certificada nos principais padrões internacionais exigidos pela indústria automotiva global:
IATF 16949:2016
Norma internacional específica para a cadeia de fornecimento automotivo, desenvolvida pela International Automotive Task Force. Auditada pelo Bureau Veritas, atesta que nosso Sistema de Gestão da Qualidade opera sob os mais elevados padrões globais do setor. Nossa trajetória começou em 2003, quando conquistamos a primeira certificação na antiga ISO/TS 16949, norma que foi substituída pela IATF 16949:2016 em 2016. Desde então, mantemos a certificação de forma ininterrupta, com auditorias regulares de manutenção.
LWG Ouro (Leather Working Group)
Mais alto nível de reconhecimento internacional em desempenho ambiental para curtumes. Certificação conquistada em nossa unidade fabril de Penápolis (SP), atesta a excelência dos nossos processos em critérios como consumo de água e energia, gestão de resíduos e efluentes, controle químico, rastreabilidade de matéria-prima e sistema de gestão ambiental.
